Analisis Gaya Kepemimpinan Transformasional dalam Mendorong Perilaku Inovatif Pegawai pada Digitalisasi Pelayanan Publik

Abstract

Penelitian ini menganalisis gaya kepemimpinan transformasional dalam mendorong perilaku inovatif pegawai pada digitalisasi pelayanan publik. Tujuan penelitian ini adalah mendeskripsikan dan menganalisis peran kepemimpinan transformasional berdasarkan empat komponen menurut Bass dan Raggio (2006) yaitu ; pengaruh ideal, motivasi inspirasional, stimulasi intelektual, dan pertimbangan individual) dalam mendorong inovasi pegawai di era digitalisasi. Metode penelitian yang digunakan adalah studi kepustakaan (library research) dengan menganalisis 27 artikel jurnal dan buku terkait yang diterbitkan antara tahun 2019 hingga 2024. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan transformasional memiliki peran penting dalam mendorong inovasi pegawai melalui keempat komponen tersebut. Kepemimpinan transformasional yang efektif ditunjukkan dengan pemimpin sebagai role model dalam adopsi teknologi, komunikasi visi yang jelas, penciptaan lingkungan yang mendorong kreativitas dan eksperimen, serta perhatian personal terhadap kebutuhan dan pengembangan kemampuan digital setiap pegawai. Namun, penelitian juga mengidentifikasi hambatan dalam implementasi digitalisasi, meliputi faktor psikologis (ketakutan terhadap perubahan), kepemimpinan (gaya kepemimpinan konvensional), organisasional (budaya organisasi kaku), dan teknis (keterbatasan infrastruktur dan kompetensi digital). Oleh karena itu, penelitian menyimpulkan bahwa keberhasilan digitalisasi pelayanan publik di Indonesia memerlukan pengembangan kepemimpinan transformasional, transformasi budaya organisasi, dan peningkatan kompetensi digital pegawai. Optimalisasi strategi untuk mengatasi hambatan meliputi pelatihan kepemimpinan transformasional yang komprehensif, sistem reward yang efektif untuk inovasi, serta program literasi digital yang terintegrasi dengan implementasi metodologi agile.